Privacy- en cookieverklaring

Ondernemer Beekman B.V. handelend onder PartsNL.

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens (persoonsgegevens) verwerkt. Bij Beekman B.V. gaan we zorgvuldig om met het verwerken en beveiligen van deze gegevens. Wij houden ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt.

Dit betekent onder andere dat wij:

● onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;

● onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

● jou eerst expliciet toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin je toestemming is vereist;

● passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht

persoonsgegevens verwerken;

● je recht respecteren om je persoonsgegevens op je aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

PartsNL is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken via www.partsnl.nl, en met welk doel wij dat doen. Wij raden je aan om deze verklaring zorgvuldig te lezen. Heb je vragen, of wil je weten welke gegevens we precies van je bijhouden, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons als gast een bestelling plaatst, gebruiken we je persoonsgegevens om de bestelling correct af te kunnen handelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven, zodat de bestelling bezorgd kan worden. Ook krijgen wij informatie over je betaling, van je bank of de creditcardmaatschappij.

Bij het afhandelen van een bestelling gebruiken wij je NAW-gegevens, betalingsgegevens, geslacht, IP-adres, factuuradres en e-mailadres. Dit doen wij op basis van de overeenkomst die we met je hebben gesloten.

De genoemde informatie bewaren we tot twee jaar na je bestelling. Dit doen wij om de gesloten overeenkomst goed te kunnen naleven en je na de aankoop goede service en de wettelijke garantie te kunnen bieden. Kortom: we bewaren de gegevens zorgvuldig zodat we je goed kunnen blijven helpen, ook na je aankoop.

Sommige van deze klantgegevens, zoals de factuur, wordt langer bewaard (te weten 7 jaar) in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Als je bij ons een account hebt aangemaakt, bewaren we je gegevens en het account zolang je deze niet verwijdert of totdat je 5 jaar inactief bent geweest (niet hebt ingelogd). We bewaren deze gegevens dan met jouw toestemming.

Registreren
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je je eerst registreren. Na registratie bewaren wij via de door jou gekozen gebruikersnaam de door jou opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat je deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij contact met je kunnen opnemen als dat nodig is voor de afhandeling van je bestelling (volgens de overeenkomst).

Wij zullen de gegevens die aan je gebruikersnaam gekoppeld zijn niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons gesloten hebt, óf als dat wettelijk verplicht is. Indien er fraude of misbruik van onze webwinkel vermoed wordt, kunnen wij de persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Toegang portaal

Met ons portaal krijg je toegang tot een beheeromgeving waar je zelf zaken en gegevens kunt instellen, opgeven en wijzigen.

Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die de hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. Wij zijn in deze gevallen de verwerkingsverantwoordelijke en de derden (de bedrijven waarmee wij samenwerken) zijn de verwerkers. Wij hebben specifieke verwerkersovereenkomsten gesloten met deze derden.

● We delen je naam en je e-mailadres met Spotler, dit is de partij waarmee wij samenwerken bij het versturen van onze nieuwsbrieven.

● Omdat we onze website zelf hosten, delen we géén gegevens met een hostingpartij.

● Wij delen gegevens met vervoerders, betalingsproviders, accountants en onze mailservice. Wij hebben hier verwerkersovereenkomsten mee gesloten voor zover dit noodzakelijk is.

Reclame
Wij willen je graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten.

● je krijgt deze informatie per e-mail;

● wij versturen één of twee keer per maand een nieuwsbrief;

● je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink.

Contactformulier
Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij je gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen. Deze gegevens helpen ons om je vraag gemakkelijker en sneller te kunnen behandelen. Je kiest daarbij zelf welke gegevens je verstrekt. De gegevens die je ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van je e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Kiyoh reviews

Op onze webpagina worden reviews getoond via het Kiyoh reviewsysteem. Als je gebruikmaakt van ons reviewsysteem, kun je kiezen welke informatie op het internet zichtbaar voor iedereen getoond wordt (met uitzondering van zoekmachines). Het gaat om je naam en eventuele andere informatie die je opgeeft. De publicatie is afgeschermd voor zoekmachines. Omdat je zelf kiest welke informatie je publiceert, is het mogelijk dat je hiermee te achterhalen bent. Op verzoek kunnen wij de gepubliceerde informatie achteraf nog anonimiseren.

Nadat je bij ons een bestelling plaatst, verstrekken wij je e-mailadres aan Kiyoh en ontvang je van Kiyoh per e-mail maximaal twee keer het verzoek om een review achter te laten. Deze e-mails krijg je in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, op het vlak aftersales. Laat je naar aanleiding van deze mails geen reviews achter, dan worden je gegevens bij Kiyoh na 30 dagen verwijderd.

Advertenties
Onze webwinkel vertoont algemene advertenties. Er worden hierbij geen persoonsgegevens of voorkeuren bewaard/opgeslagen.

Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel, maar deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd.

Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een website op de harde schijf van je computer worden gezet wanneer je deze bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. Een cookie zorgt er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd blijft tijdens het gebruiken van de site, maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om je akkoord voor het gebruik van deze cookies. Kies je ervoor om niet akkoord te gaan, dan kan het zijn dat bepaalde delen van de website niet optimaal werken.

Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, zie graag de privacyverklaring van onderstaande partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics 4 om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken.

Welke maatregelen hebben wij genomen:

● verwerkersovereenkomst afgesloten met Google, om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren;

● IP-adressen worden versleuteld en geanonimiseerd;

● in Google Analytics 4 hebben wij het volgende uitgezet:

● instellingen voor gegevens delen (alle 5 de opties onder account>accountgegevens in Google Analytics 4)

● gegevensverzameling door Google-signalen en het verzamelen van gedetailleerde locatiegegevens en apparaatgegevens (onder verzameling en wijziging van gegevens>gegevensverzameling.

Google Ads

In Google Ads importeren wij het totale aantal orders en de omzet die Google Analytics registreert als opbrengst vanuit het gebruik van Google Ads advertenties.

In Google Analytics wordt data verkregen vanuit Google Ads. Dit valt uiteraard te combineren met de vele rapportagemogelijkheden die Google Analytics biedt.

Voor het privacybeleid van Google verwijzen wij je naar onderstaande link:

Privacybeleid Google

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om je privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

● de gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem;

● toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;

● toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en een login token;

● wij nemen fysieke maatregelen zoals sloten en kluizen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opgeslagen zijn;

● wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je je persoonsgegevens invoert;

● wij houden logs bij van alle opvraging van persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het wordt aanbevolen om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij streven ernaar om wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens
Als je vragen hebt, of als je wil weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vind je hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

● uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;

● inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;

● het laten corrigeren van fouten;

● het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;

● het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij;

● intrekken van toestemming;

● bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Zorg ervoor dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen
Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze contactgegevens
PartsNL
Weegschaalstraat 15
7324 BE Apeldoorn

verkoop@partsnl.nl

055-303 21 42